Description du poste
MISSIONS GENERALES
- Accueil des patients et prise en charge des demandes directes de rendez-vous.
- Oriente et accompagne les patients dans le service et/ou l’établissement si nécessaire.
- Réception et traitement des demandes de rendez-vous par téléphone, mails ou suite à accords médicaux.
- Mise sous plis des convocations
- Ouvertures et fermetures des listes de consultations médicales en fonction des présences/absences des praticiens sur le logiciel « LOGON »
- Report des listes de rendez-vous selon les consignes médicales en cas d’absence imprévues des praticiens.
- Contrôle de l’identitovigilance et signalement des dysfonctionnements selon les procédures de l’établissement
- Classement et archivage des dossiers et documents administratifs dans le dossier patient « SOFTALMO »
- Saisie et mise en forme de courrier, de documents administratifs et de comptes rendus de réunions
- Reproduction et transmission des documents
- Envoi des prescriptions médicales à la pharmacie
- Appliquer les protocoles et procédures en vigueur dans l’établissement, via la gestion électronique documentaire (GED).
Autres détails
Profil recherché
FORMATION ET EXPERIENCE REQUISES
· Bac science médico-sociale et diplôme secrétariat médico-social
· AFGSU (niveau 1) en cours de validité ;
APTITUDES ET CAPACITES
· Avoir une bonne expression écrite et orale
· Etre organisée, motivée, autonome et dynamique
· Etre capable de travailler en équipe
· Montrer des capacités d’initiative et d’adaptation
· Faire preuve d’engagement professionnel et de curiosité intellectuelle
· Avoir un sens de l’éthique professionnelle.
· Faire preuve d’empathie, d’écoute et de bienveillance
· Savoir répondre et s’adapter aux usagers et aux situations avec calme et diplomatie.
· Maitriser les outils bureautiques
Description de l'établissement
L’Hôpital national de la vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions hospitalières associant soins, enseignement, recherche et prévention. Reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des pathologies oculaires et du handicap visuel, il propose une offre de soins complète des pathologies de l’œil.
Travailler aux 15-20, c’est s’engager dans un hôpital universitaire (hors GHT), établissement de référence en ophtalmologie tant sur le plan national qu’international, situé au cœur de Paris, dans le 12ème arrondissement.
Organisé autour de quatre services hospitalo-universitaires, disposant d’une unité d’hospitalisation mutualisée de 36 lits, l’hôpital a mis en place une offre de soins complète. L’activité des 15-20 est caractérisée par une activité chirurgicale majeure où l’ambulatoire représente plus de 86% des séjours hospitaliers et une très forte activité de consultations. Les urgences 24h/24 prennent en charge près de 50 000 patients chaque année.