Description du poste
- Accueillir les patients
- Assurer la prise des rendez-vous
- Assurer la bonne saisie informatique des données identitaires du patient
- Fournir un premier niveau d’information sur l’offre de l’hôpital.
- Traiter les situations conflictuelles
- Accueil téléphonique :
- Recevoir, filtrer et traiter les appels téléphoniques.
Autres détails
Description de l'établissement
L’hôpital national de la Vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions du service public hospitalier associant soins, enseignement, recherche et prévention. Organisé autour de quatre services hospitalo-universitaires, disposant d’une unité d’hospitalisation mutualisée de 35 lits, reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des pathologies oculaires et du handicap visuel, il propose une offre de soins complète des pathologies de l’œil : : consultations, hospitalisation, chirurgie et urgences.
Travailler aux 15-20, c’est s’engager dans un hôpital universitaire (hors GHT) moderne et attractif, situé au cœur de Paris, dans le 12ème arrondissement, où la bienveillance et le collectif sont au cœur de l’exercice professionnel.
Organisé autour de quatre services hospitalo-universitaires, disposant d’une unité d’hospitalisation mutualisée de 36 lits, l’hôpital a mis en place une offre de soins complète. L’activité des 15-20 est caractérisée par une activité chirurgicale majeure où l’ambulatoire représente plus de 86% des séjours hospitaliers et une très forte activité de consultations. Les urgences 24h/24 prennent en charge près de 50 000 patients chaque année.