Description du poste
Mission générale :
- Accueil physique et téléphonique du patient.
- Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance
- Réaliser la prise des rendez-vous sur la base des protocoles du service.
- Gérer, traiter et coordonner les programmes liés à la prise en charge médicale du patient
- Traiter des courriers, mails, dossiers, documents liés à la prise en charge du patient
- La continuité de la prise en charge administrative des patients
- La maîtrise des techniques de communication
- La maîtrise des outils informatiques
- Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
- Réunion de service
Autres détails
Profil recherché
Diplômes requis :
Diplôme de secrétaire médicale
BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat
Savoir-faire :
· Logiciel des rendez-vous Logon
· Logiciel pour le dossier informatisé du patient Softalmo
· Logiciel des archives médicales Archive Manager
· Intranet 15-20 / Internet
· Word
· Excel
· Vocabulaire médicale
Savoir être :
- Avoir le sens de l’accueil et de l’écoute
- Respecter les règles de secret professionnel et de la discrétion professionnelle
- Savoir gérer les priorités
- Etre méthodique, organisée, rigoureuse
- Avoir l’esprit d’équipe
- Savoir rendre des comptes de ses actes.
Description de l'établissement
Situé dans le 12ème arrondissement de Paris (Bastille), l’hôpital national de la vision des 15-20 est un établissement public de santé de ressort national spécialisé en ophtalmologie, reconnu internationalement dans le traitement des pathologies affectant la vision. Il assure l’ensemble des missions d’un hôpital universitaire (soins, enseignement, recherche et prévention) et propose, chaque année, une prise en charge d’excellence à près de 120 000 patients.
Structurée autour de quatre services hospitalo-universitaires d’ophtalmologie, l’organisation des 15-20 est entièrement tournée vers la prise en charge des maladies de l’œil et la pratique d’opérations chirurgicales, dont 86% se font en ambulatoire.
L’offre de soins s’appuie sur trois centres spécialisés du glaucome, de la cornée (y compris chirurgie réfractive et kératocône) et de la rétine, qui complètent les consultations assurées par le centre des consultations d’ophtalmologie (CCO). Outre l’accueil de plus de 50 000 urgences ophtalmologiques 24h/24 et 7jours/7, l’hôpital propose ainsi une prise en charge de haut niveau de la majeure partie de la pathologie ophtalmologique, qu’elle soit médicale, chirurgicale ou neuro-ophtalmologique.