Description du poste
ACTIVITES
Gestion des plages opératoires
- Chaque agent se voit confier un service de référence avec lequel il est en lien direct.
- Programmation des interventions à partir des fiches de programmation renseignées
par les services
- Recherche et attribution des créneaux opératoires, en concertation avec les
opérateurs, selon les disponibilités et les contraintes des patients.
Support de programmation
- Utilisation du logiciel HM Bloc comme outil principal de planification
- Un document de référence décrivant les étapes de saisie est mis à disposition des
agents.
Gestion de l’information
- Transmission d’informations pertinentes à la coordinatrice et à l’encadrement de santé
sur la gestion des plages
- Information des patients concernant la date d’intervention et, le cas échéant, la date
de la consultation d’anesthésie
Accueil et relation patients
- Accueil physique et téléphonique des patients orientés par les opérateurs
- Remise des rendez-vous opératoires et de consultation
Autres détails
Profil recherché
FORMATION ET EXPERIENCE REQUISES
- Expérience en accueil du public,
- Expérience en secrétariat souhaitée
.
APTITUDES ET CAPACITES
- Savoir-faire requis :
o Gérer un planning avec rigueur
o Négocier et communiquer efficacement avec divers interlocuteurs (médecins,
assistantes médico-administratives…)
o Organiser son travail en autonomie
Connaissances requises :
o Fonctionnement d’un bloc opératoire (visite assurée si besoin)
o Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel HM Bloc (formation assurée si
besoin).
Description de l'établissement
Situé dans le 12ème arrondissement de Paris (Bastille), l’hôpital national de la vision des 15-20 est un établissement public de santé de ressort national spécialisé en ophtalmologie, reconnu internationalement dans le traitement des pathologies affectant la vision. Il assure l’ensemble des missions d’un hôpital universitaire (soins, enseignement, recherche et prévention) et propose, chaque année, une prise en charge d’excellence à près de 120 000 patients.
Structurée autour de quatre services hospitalo-universitaires d’ophtalmologie, l’organisation des 15-20 est entièrement tournée vers la prise en charge des maladies de l’œil et la pratique d’opérations chirurgicales (21 000 interventions annuelles), dont 86% se font en ambulatoire.
L’offre de soins s’appuie sur trois centres spécialisés du glaucome, de la cornée (y compris chirurgie réfractive et kératocône) et de la rétine, qui complètent les consultations assurées par le centre des consultations d’ophtalmologie (CCO). Outre l’accueil de plus de 55 000 urgences ophtalmologiques 24h/24 et 7jours/7, l’hôpital propose ainsi une prise en charge de haut niveau de la majeure partie de la pathologie ophtalmologique, qu’elle soit médicale, chirurgicale ou neuro-ophtalmologique.
Cette offre de soins est complétée par une activité de recherche, clinique et fondamentale, de niveau international, portée notamment par l’institut hospitalo-universitaire (IHU) FOReSIGHT dont l’hôpital national est l’un des membres fondateurs et par les centres de recherche clinique (centre d’investigation clinique -CIC et centre de référence maladies rares – CRMR- notamment).